Häufig gestellte Fragen

Welche COVID-Regeln muss ich beachten? 

Alle Informationen zu aktuell geltenden Richtlinien findest du hier.

 

Muss ich meine Tickets vorher online buchen oder kann ich einfach vorbeikommen?

Aufgrund begrenzter Verfügbarkeiten empfehlen wir dir, deine Tickets für deinen Wunschtermin im Vorfeld online auf unserer Website zu erwerben. Selbstverständlich kannst du auch spontan bei uns vorbeikommen und Tickets an unserer Kasse kaufen, allerdings kann es insbesondere an Wochenenden sowie an Ferien- und Feiertagen zu längeren Wartezeiten kommen.

Bitte hab Verständnis dafür, dass Gästen, die bereits im Vorfeld gebucht haben, immer Vorrang gewährt wird.

Weiterhin empfehlen wir dir, die jeweilige Haftungsbeschränkung direkt online vor deinem Besuch auszufüllen – so hast du vor Ort mehr Zeit für Spaß!

 

Wo kann ich Tickets erwerben?

Wir empfehlen dir, deine Tickets direkt online zu buchen. Bitte nutze dazu unsere Buchungsseite. Nachdem du dort deinen verfügbaren Wunschtermin ausgewählt und deine persönlichen Informationen eingetragen hast, wirst du aufgefordert, deine Tickets zu bezahlen.

Nach Abschluss deiner Buchung werden dir deine Tickets per E-Mail zugeschickt und du erhältst weitere Informationen zu deinem Besuch bei GRAVITY Leipzig.

Selbstverständlich kannst du deine Tickets auch vor Ort an unserer Kasse erwerben.

Weiterhin empfehlen wir dir, die jeweilige Haftungsbeschränkung direkt online vor deinem Besuch auszufüllen – so hast du vor Ort mehr Zeit für Spaß!

 

Muss ich meine Tickets ausdrucken?

Um vor Ort einzuchecken genügt es, deine Bestätigungs-E-Mail auf deinem mobilen Gerät vorzuzeigen. Der Umwelt zuliebe bitten wir dich davon abzusehen, die Tickets auszudrucken.

 

Wo ist meine Bestätigungs-E-Mail?

Solltest du nach Abschluss deiner Buchung keine Bestätigung erhalten haben, kontrolliere bitte deinen Spam-Ordner. Möglicherweise findest du unsere E-Mail dort.

 

Kann ich meine Buchung stornieren?

Die Stornierung von Buchungen ist leider nicht möglich. Wenn Du deinen Termin nicht wahrnehmen kannst, können wir die Buchung auf einen anderen Termin verschieben, sofern Du uns mind. 48h vor Beginn deiner ursprünglichen Buchungszeit kontaktierst.

 

Gibt es für die Nutzung der Attraktionen ein Mindestalter oder sonstige Beschränkungen?

Um deine Sicherheit zu gewährleisten, gelten für unsere Attraktionen unterschiedliche Altersvorgaben.

Bitte beachte: Kinder unter 5 Jahren müssen auf allen Attraktionen stets von einem zahlenden Erwachsenen begleitet werden.

 

Soft Play

Geeignet für Kinder von 18 Monaten bis 5 Jahre in Begleitung eines Erwachsenen. Bitte achte auf die Einhaltung unseres Betreuungsschlüssels von maximal zwei Kindern pro Erwachsenen.

Ein Teil unseres Soft Play-Bereiches ist nur für Kinder ab 5 und bis 11 Jahren zugänglich.

 

Hüpfpark

Mindestalter: 18 Monate

Für Kinder zwischen 18 Monaten und 4 Jahren empfehlen wir unseren „Mini Jump“ abseits der regulären Öffnungszeiten nutzen.

 

E-Karting

Mindestalter Solo-Fahrer: 8 Jahre, sowie 122 cm Körperhöhe (Junior-Kart) bzw. ab 12 Jahren und 135 cm Körperhöhe im Erwachsenen-Kart.

Als Beifahrer im Duo-Kart ab 3 Jahren.

 

Wie lange vor Beginn meiner Buchungszeit sollte ich eintreffen?

Bitte finde dich mindestens 30 Minuten vor Beginn deiner gebuchten Zeit an der Rezeption ein, um einzuchecken, die Schließfächer zu benutzen und unsere Sicherheitshinweise zu beachten.

 

Was sollte ich anziehen?

Hüpfpark

Bitte achte darauf, bequeme Kleidung zu tragen, die deine Arme und Beine bedeckt. Vor Ort werden wir dich bitten, deinen Schmuck, auch Piercings, abzulegen und deine langen Haare zusammenzubinden. Deine Sachen können sicher in unseren Schließfächern aufbewahrt werden.

Das Betreten des Hüpfparks mit Schuhen ist nicht gestattet. Unsere GRAVITY-Socken, die vor Ort käuflich zu erwerben sind und auf dem Hüpfpark getragen werden müssen, sind in verschiedenen Größen erhältlich.

 

E-Karting

Um deine und die Sicherheit deiner Mitfahrer zu gewährleisten, gilt auf unserer Kartstrecke eine Helmpflicht. Selbstverständlich stellen wir dir einen Helm in deiner Größe zur Verfügung, der nach jeder Nutzung gereinigt und desinfiziert wird.

Das Tragen einer Sturmhaube unter dem Helm ist verpflichtend. Du kannst deine eigene Haube mitbringen oder vor Ort eine exklusive GRAVITY-Sturmhaube erwerben.

Bitte trage bequeme, flache Schuhe, um Gas- und Bremspedale optimal bedienen zu können.

Weiterhin sollten deine Haare sicher in den Helm gesteckt sein. (wir empfehlen geschlossene Haare). Lose und flatternde Kleidung ist aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt und deine Taschen sollten geleert sein.

 

Kann ich Socken aus einem anderen Trampolinpark tragen?

Unsere GRAVITY-Socken liefern mit ihrem hohen Tragekomfort und rutschfesten Eigenschaften optimale Bedingungen für deine Jumps auf unserem Hüpfpark. Socken anderer Anbieter sind daher auf dem Park nicht gestattet. Selbstverständlich kannst du deine GRAVITY-Socken bei deinem nächsten Besuch wieder tragen.

 

Muss ich ein Ticket kaufen, wenn ich nur zuschaue?

Nein, ein Ticketkauf ist nicht erforderlich, wenn du ein Kind begleitest, dass älter als 12 Jahre ist oder du nur zuschauen möchtest. Rund um unsere Attraktionen stehen dir Sitzmöglichkeiten zur Verfügung.

Profitiere gern von unserem gastronomischen Angebot und genieße eine Tasse Kaffee, einen Snack oder einen Drink.

 

Habt ihr Schließfächer vor Ort?

Unsere Schließfächer kannst du kostenfrei nutzen, um deine Sachen und Taschen sicher vor Ort zu verstauen.

 

Darf ich Essen und Getränke mitbringen?

Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist nicht gestattet. Unser gastronomisches Angebot umfasst neben belgischen Waffeln, Hot Dogs, Eis und bunten Slushis weitere heiße und kalte Getränke. Für jeden Geschmack ist etwas dabei!

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